Bu sözleşme, villayı/apartı/daireyi kiralayan (sözleşmede müşteri olarak anılacaktır) ile villayı/apartı/daireyi kiraya veren (sözleşmede Villam Fethiye olarak anılacaktır) arasında başlangıç ve bitiş tarihleri önceden belirlenen süre boyunca uyulması gereken hususları belirtmek amacı ile hazırlanmıştır.
www.villamfethiye.com adresinde ilan edilen villalardan/apartlardan/dairelerden herhangi birine adres üzerinden, telefon yolu ile veya elektronik posta yolu ile rezervasyon yaptıran müşteri ve beraberindekiler sözleşmede belirtilen şartları peşinen kabul etmiş sayılır. Belirtilen şartların herhangi birine aykırı davranış, Villam Fethiye’ye rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme, müşteriden villadan/aparttan/daireden ayrılmasını isteme, alınan kaporayı/depozitoyu/kira bedelini iade etmeme ve ödenmemiş olan kira bedelinin tamamını talep etme hakkını verir.
Villalara/apartlara/dairelere www.villamfethiye.com adresinde bulunan rezervasyon formu, SMS, telefon ve elektronik posta yolu ile ön ödeme yapılmaktadır. Villam Fethiye kiralamak istenilen villa/apart/daire tarihleri belirtildikten, müşteriden gerekli ulaşım ve fatura bilgileri alındıktan sonra ön kiralama işlemini yapar. Villam Fethiye, ön kiralama yapıldıktan sonra villa/apart/daire için ödenecek toplam ücretin %35’ini kaparo ödemesi olarak alır. Kaparo, ön kiralama yapıldıktan sonra belirtilen bedelin 1 iş günü içerisinde ödenmesiyle birlikte villayı/apartı/daireyi rezerve eder. Ödenmesi gereken kaparo tutarı ve banka hesap numarası elektronik posta, SMS veya telefon yolu ile müşteriye bildirilir. Kaparo ödemesi 1 iş günü içinde havale veya EFT yoluyla yapılır. Kaporanın teslim alındığı günü takiben en geç 1 iş günü içerisinde villanın/apartın/dairenin kiralama onayı müşteriye iletilir. Kiralama onayı içerisinde toplam ücret, alınan kaparo, kiralanan tarih aralığı, kiralayanın bilgileri, ödenen kaporanın günü ve saati bulunur. Kaporanın yatırılmaması durumunda Villam Fethiye, müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve villaya/aparta/daireye yeni rezervasyon alma hakkını kullanabilir. Kaparo dışında alan ücret, sözleşme yapıldıktan ve villanın/apartın/dairenin kontroller tamamlandıktan sonra villa/apar/daire tesliminde peşin (nakit) olarak alınır. Villam Fethiye kiralanan villayı/apartı/daireyi eşyalı olarak teslim ettiğinden kırık, dökük, hasar, kayıp, zayi ve benzeri durumlara karşılık 500 ila 1000 TL. arasında değişen miktarlardaki hasar depozitosunu villa/apart/daire tesliminde peşin (nakit) olarak alır. Hasar depozitosu müşterinin çıkışında demirbaşların kontrolünden sonra müşteriye iade edilir. Mağduriyetlerin önlenebilmesi için belirtilen depozito miktarının kiralayan tarafından villaya/aparta/daireye giriş günü peşin (nakit) olarak bulundurulması önemle rica olunur.
Villaya/aparta/daireye giriş saati en erken 16:00, en geç 20:00’dır. Müşteri belirtilen saatler dışında villaya/aparta/daireye giriş yapamaz. Belirtilen “en geç” giriş saatinden sonra gelmesi durumunda villaya/aparta/daireye bir gün sonra Villam Fethiye mesai başlangıcında (09:00) giriş yapabilir. Müşterinin belirtilen saatten önce veya sonra gelmesi durumunda villaya/aparta/daireye giriş yapamamasından kaynaklanan sorunlardan, gece konaklamasından, konaklama imkanı bulamamasından Villam Fethiye sorumlu tutulamaz. Müşterinin geceyi geçireceği yeri kendi bulması ve konaklama ücretini kendi ödemesi gerekmektedir.
Konaklama sonunda villadan/aparttan/daireden ayrılış saati tüm bölgeler için en geç saat 10:00’dır. Saat 10:00’da müşterinin villayı/apartı/daireyi boşaltmamasından veya geç boşaltmasından kaynaklanan problemlerden, zararlardan, mağduriyetten müşteri sorumludur. Seyahat planlarının her iki tarafında da mağdur olmaması için belirtilen saatlere göre yapılması önemle rica olunur. Belirtilen çıkış saatinden daha erken saatte çıkış yapılmak istendiğinde müşteri tarafından Villam Fethiye’ye 24 saat önceden bilgi verilmesi gerekmektedir. Yoğunluk nedeni ile villa/apart/daire kontrolü yapılmadan çıkış yapılması durumunda hasar depozitosu müşterinin bildireceği banka hesabına gönderilir. Gönderim masrafları hasar depozitosu içinden ödenir. Müşterinin kendi isteği ile villayı/apartı/daireyi terk etmesi durumunda konaklama ücreti için herhangi bir para iadesi yapılmaz. Bazı villalarda/apartlarda/dairelerde bu durum değişiklik gösterebilir. Değişiklikle ilgili ayrıntılı bilgi villanın/apartın/dairenin kendi sayfasında belirtilmiştir.
Villanın/apartın/dairenin sayfasında belirtilen kapasitenin üzerinde ya da rezervasyon yapılırken belirtilen kişi sayısının üzerinde, çocuklar ve bebekler dahil, misafir kabul edilmemektedir. Rezervasyon kesinleştikten sonra müşteri tarafından kişi sayısında değişiklik yapılmak istendiği durumlarda Villam Fethiye’ye yazılı olarak başvurularak villanın/apartın/dairenin kapasite durumuna göre değişiklik onaylanır. Değişikliğin onaylandığı takdirde Villam Fethiye müşteriden ilave ücret talep edebilecektir. Villaya/aparta/daireye giriş yapmadan önce veya yaptıktan sonra rezervasyon listesinde belirtilen misafirlerin dışında villaya/aparta/daireye misafir kabul edilmemektedir. Aksinin tespit edildiği durumlarda Villam Fethiye misafirlerin villayı/apartı/daireyi boşaltmasını isteme, rezervasyonu tamamen iptal etme veya kiralama döneminin sonra ermesini beklemeden villanın/apartın/dairenin tamamen boşaltılmasının talep etme, ücretin tamamını isteme, ekstra ücret talep etme hakkına sahiptir. Villanın/apartın/dairenin kiralanması aşamasında müşterinin beyanı doğrultusunda işlem yapılmakta olup müşterinin vermiş olduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğu, bu husustan doğacak tüm sorumluğun müşteri tarafından kabul edildiği varsayılır.
Günlük, haftalık, alık villa/apart/daire kiralama fiyatlarına giriş temizliği dahildir. 2 hafta ve üzeri konaklamalarda haftalık temizlik ve havlu/çarşaf değişimi fiyata dahildir. Bunun dışında talep edilecek her türlü temizlik ve havlu/çarşaf değişimi ücrete tabiidir. Her sabah erken saatlerde, bazı villalarda değişebilmekle beraber, havuz ve bahçe bakımı yapılmakta olup kiralama süresince villada/apartta/dairede teknik sorun ile karşılaşıldığında ev sahibi tarafından sorun giderilir. Bu hususta Villam Fethiye’nin sorumluluğu bulunmaz. Tüm villaların/apartların/dairelerin havuz, bahçe ve diğer demirbaşlarının periyodik bakımlarının yapılabilmesi için görevli personelin villanın/apartın/dairenin bahçesine ya da içine girmesi gerekebilir. Hizmetlerin aksamadan yürütülebilmesi için müşterinin, görevli personelin gerektiği durumlarda villaya/aparta/daireye girişine müsaade etmesi rica olunur. www.villamfethiye.com adresindeki villalarn/apartların/dairelerin bilgilendirme sayfasında aksi belirtilmediği sürece elektrik, su, tüp gaz, havuz aydınlatması, klima ve internet her villa/apart/daire için standart olarak mevcut olmayabilir. Mağduriyet yaşanmaması için kiralanan villanın/apartın/dairenin özelliklerinin ilgili sayfadan dikkatlice incelenmesi rica olunur.
Aksi belirtilmedikçe villa/apart/daire içerisine evcil hayvan kabul edilmemektedir. Villaların/apartların/dairelerin tamamında kapalı alanlarda sigara içilmemektedir.
www.villamfethiye.com sayfasında belirtilen villa/apart/daire kiralama bedelleri günlük, haftalık, aylık olarak hesaplanır. Kaparo, Villa Fethiye’ye ait banka hesaplarına havale veya EFT yolu ile yapılır.
Müşteriden her villanın/apartın/dairenin özelliğine göre belirlenen miktarlarda hasar depozitosu tahsil edilir. Depozito miktarı rezervasyon işlemi sırasında müşteriye gönderilen konfirmasyon belgesinde yazılı olarak yer alacaktır. Hasar depozitosu müşteriden villaya/aparta/daireye giriş günü nakit olarak tahsil edilecektir. Depozito miktarı, müşteri villadan/aparttan/daireden ayrılmadan önce yapılan kontroller doğrultusunda sağlam olarak teslim edilen villa/apart/daire ile ilgili konutun demirbaşlarında bir hasar, eksik ve benzeri sorunlarla karşılaşılmadığı takdirde nakit olarak iade edilecektir. Müşterinin sözleşmede belirtilenden erken bir saatte villadan/aparttan/daireden ayrılmak istemesi veya yoğunluk nedeni ile çıkış kontrolünün yapılamaması durumunda depozito müşteriden alınacak hesap numarasına gönderilecektir. Villada/apartta/dairede oluşan hasar alınan depozitoyu aşan miktarda ise müşteriden bu hasarı ödemesi istenecek, aksi yaşanan durumlarda yasal yollara başvurulacaktır.
Villaların/apartların/dairelerin bahçesinde bulunan yüzme havuzlarına ait ısı aralığı hava durumuna ve mevsimsel sıcaklığa göre değişkenlik gösterir. Villayı/apartı/daireyi kiralayan olan müşteri havuzun soğuk olmasından dolayı havuza girememesinden ve bu yüzden havuzu kullanamamasından Villam Fethiye sorumlu değildir. Aksi belirtilen villalarda/apartlarda/dairelerde tarih aralığına göre belirlenen sezonda kiralama yapılmışsa ısıtmalı havuz kullanımı ile ilgili müşteriye bilgi verilir. Müşteri, villayı/apartı/daireyi kiralayacağı tarihte hava durumunu öğrenmek için Devlet Meteoroloji Genel Müdürlüğü’ne ait çevrim içi platformlardan veya Devlet Meteoroloji Genel Müdürlüğü ile iletişim sağlayarak bilgi alabilir.
Villam Fethiye villanın/apartın/dairenin belirlenen tarih ve saatte, temiz ve kullanıma hazır olarak müşteriye teslim edilmesinden sorumludur. Villaya/aparta/daireye girişte bozuk, çalışmayan herhangi bir eşyaya veya aksaklığa rastlanırsa müşteri tarafından Villam Fethiye’ye derhal bildirilmeli ve ilgili aksaklığın giderilmesi talep edilmelidir. Villam Fethiye ilgili talebi villa/apart/daire sahibine yada ilgili şirkete bildirecek, en geç 48 saat içinde aksaklığın giderilmesini sağlayacaktır. Villam Fethiye zamanında bildirimi yapılmayan aksaklıklardan sorumlu değildir. Villam Fethiye villa/apart/daire sahibi ile müşteri arasında aracı durumundadır. Villada/apartta/dairede oluşabilecek aksaklıklarında giderilmesinden villa/apart/daire sahibi sorumludur. Bunun dışında ortaya çıkabilecek ve müşterinin kendi sorumluluğunda olan hiçbir kaza, hastalık, yaralanma, hırsızlık, ölüm ve benzeri hayati risklerden Villam Fethiye sorumlu tutulamaz. Müşterinin villaya/aparta/daireye ulaşmasında, geri dönüşlerde, tatil sırasında üçüncü şahıslardan/firmalardan alacakları gezi, alışveriş, gıda, eğlence, ulaşım, seyahat, rehberlik hizmetleri gibi servislerden doğacak sorunlardan Villam Fethiye sorumlu değildir. Müşteri villadan/aparttan/daireden ayrıldıktan sonra villada/apartta/dairede kaldığı süre içerisinde Villam Fethiye’ye bildirmediği bir aksaklık yada arıza nedeni ile alamadığı bir hizmet için herhangi bir hak ve geri ödeme talep edemez.
www.villamfethiye.com adresinde yayımlanan hiçbir villa/apart/daire Villam Fethiye’ye ait değildir. Her villa/apart/daire farklı kişilere/kurumlara/şirketlere aittir. Villam Fethiye kişilerin/şahısların/kurumların/şirketlerin villalarını/apartlarını/dairelerini müşteriye kiraya vermek için bir aracı görevindedir. Villam Fethiye sadece aracılık (komisyonculuk) faturası keser. Villam Fethiye müşterinin ödediği ücretin içerisinden belirli bir aracılık (komisyonculuk) kârı kazanır ve bu kâra fatura keser. Geri kalan kâr villa/apart/daire sahibinin olduğundan dolayı kalan miktara fatura kesmek ile yükümlü değildir, geri kalan miktara villa/apart/daire sahibinin kendisi fatura keser. Villam Fethiye sadece kendi kazandığı kâra karşılık fatura kesmekle yükümlüdür, üçüncü kişilerin/kurumların/şirketlerin kazandığı kâra ait faturadan sorumlu değildir.
Müşteriler villayı/apartı/daireyi, havuzu, bahçe mobilyalarını, villada/apartta/dairede müşteriye çalışır ve sağlam durumda teslim edilen tüm elektrikli ve elektronik eşyalar ile mobilyaları temiz kullanmakla yükümlüdür. Müşteriler kendilerine temiz teslim edilen tüm mutfak eşyalarını aynı şekilde temiz bırakmak zorundadır. Villadan/aparttan/daireden çıkış günü tüm çöpler atılmış ve bulaşıklar yıkanmış şekilde villa/apart/daire teslim yapılmalıdır. Aksi durumlarda ve villanın/apartın/dairenin makul ölçülerin üzerinde kirli bırakıldığı durumlarda Villam Fethiye bir temizlik ücreti tutarını hasar depozitosundan tahsil edecektir. Villada/apartta/dairede oluşan herhangi bir hasar durumunda müşteriler Villam Fethiye’yi haberdar etmekle yükümlüdür. Müşterilerin konakladıkları süre içinde villaya/aparta/daireye verecekleri her türlü hasar ve kaybedilen her türlü eşyanın bedeli eğer hasar depozitosu alınmışsa bu depozitodan düşülecek, hasar depozitosunu aşan hasar durumlardında ise müşteriden nakit olarak ödemesi talep edilecektir. Ödememekte ısrar eden müşteriler için yasal yollara başvurulacaktır. Müşteri ve beraberindekiler toplumsal ve ahlaki kurallara uymaya, çevreyi rahatsız edecek şekilde gürültü yapmamaya, yüksek sesle müzik dinlememeye, ülkemiz kanunlarınca yasaklanan ve suç teşkil eden davranışlarda bulunmamaya özen göstermelidir. Belirtilen nedenlerle müşteri ve beraberindekiler hakkında Villam Fethiye’ye bir şikayet ulaşması durumunda Villam Fethiye, müşteriye ait rezervasyon süresi dolmadan müşteriden ve beraberindekilerden villayı/apartı/daireyi boşaltmasını isteme hakkına sahiptir. www.villamfethiye.com adresinde belirtilen ve muhafazakar olarak tanımlanan villalarda konaklama yapacak olan müşterilerin %100 görünmemezlik garantisini Villam Fethiye vermez. Görünmemezlik konusunda müşteriler kendi mahremiyetlerini kendileri sağlamak durumundadır. Görünmemezlik ile ilgili yaşanan problemlerden Villam Fethiye sorumlu değildir.
Bölgedeki ya da ülkedeki savaş, savaş tehdidi, ayaklanma, grev, doğal afet, yangın, terörist faaliyet, salgın hastalık, ulaşımda meydana gelebilecek teknik sorunlar, belediyeler ya da kamu kurumları tarafından yapılan üst yapı ve alt yapı çalışmaları, devlet yetkililerinin bölgesel yasakları gibi öngörülmesi ve Villam Fethiye tarafından engellenmesi mümkün olmayan ve Villam Fethiye’nin kontrolü dışında gelişen tüm olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilir. Mücbir sebepler kapsamına giren durumlarda Villam Fethiye hiçbir yasal sorumluluk altına girmeden kiralama sözleşmesini tek taraflı olarak fesh etme hakkına sahiptir.
Müşteriler villada/apartta/dairede kaldıkları süre içerisinde şikayetlerini Villam Fethiye’ye bildireceklerdir. Şikayete konu olan olay/durum, Villam Fethiye tarafından incelenecek ve gereken tedbirler derhal alınacaktır. Konaklama süresinde bildirilmeyen, konaklama bittikten ve villadan/aparttan/daireden ayrıldıktan sonra yapılacak şikayetlerden Villam Fethiye sorumlu değildir.
© Copyright Villam Fethiye 2021. Tüm hakları saklıdır.