• Nasıl villa kiralarım?
    • Tatil planınıza uygun kiralama bütçenizi belirledikten sonra bir villadan/aparttan beklediklerinizi göz önünde bulundurarak Villam Fethiye konut portföyü ile araştırmanıza başlayabilirsiniz. İdeal seçenekleri favori butonu ile belirledikten sonra açıklama sayfalarından konum, oda ve yatak sayısı, havuz özellikleri, fiyat aralıkları gibi bilgileri karşılaştırarak kararınızı verebilir, Villam Fethiye ile iletişime geçerek ön ödeme ve kira sözleşmeni onayladıktan sonra kiralama işlemini tamamlayabilirsiniz.

  • Nasıl Rezervasyon Yaparım?
    • Kiralamak istediğiniz villanın/apartın doluluk takvimini kontrol ettikten sonra konaklamak istediğiniz tarih aralığını seçiniz. İlgili tarihlerin müsait olması durumunda 3 ila 7 gece arasında değişen gün sayısına göre takvim üzerinden seçim yapınız. Kiralamak istediğiniz villanın/apartın konaklama yapacağınız tarih aralığındaki fiyatını ve ön ödeme olarak belirlenen miktarı kontrol ediniz. “Rezervasyon Yap” butonuna tıkladıktan sonra açılan sayfada yer alan bilgileri eksiksiz doldurduktan sonra ön rezervasyon işleminiz alınmış olacaktır. Villam Fethiye tarafından alınan rezervasyon talebi doğrultusunda acentemiz onay için gereken evrakları tarafınıza iletecek, ödemenin tahsil edilmesinin ardından rezervasyonunuz tamamlanmış olacaktır. Ödeme ile ilgili villaya/aparta ait sözleşme detayları gün içerisinden e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.

  • Kiraladığım Villanın/Apartın Ödemesini Nasıl Yapabilirim?
    • Villam Fethiye banka hesapları aracılığıyla havale, EFT veya nakit olarak ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Tüm kiralama bedelinin %35’lik kısmı olarak belirlenen ön ödeme yapıldıktan hemen sonra rezervasyon onayına dair tarafınıza bilgilendirme formu, sözleşme ve ödeme bilgileri iletilir. Kalan %65’lik tutar is villaya giriş sırasında nakit olarak alınır.

  • Belirtilen Rakamlar Kişi Başı Fiyatlar Mı?
    • Villam Fethiye sayfasında ve sosyal medya hesaplarında belirtilen fiyatlar villanın/apartın toplam fiyatıdır. Kişi başı fiyat uygulamamız bulunmamaktadır. Gecelik veya haftalık olarak belirtilen farklı fiyatlandırma usullerine seçtiğiniz villanın/apartın sayfasından ulaşabilirsiniz.

  • Minimum ve Maksimum Kiralama Süresi Nedir?
    • Villa ve apartların genelinde minimum kiralama süresi 7 gece olarak belirlenmiştir. Fakat oda sayısı ve temizlik prosedürlerine göre minimum kiralama süresi değişebilmektedir. 3 geceden daha az kiralamaya müsait olmayan villalara olabileceği gibi 5 geceden itibaren müsait olan villalar da olabilmektedir. Villaya/aparta ait sayfada bulunan açıklama metnini inceleyerek ilgili konutun kiralama süreleriniz öğrenebilirsiniz.

  • Villa/Apart İçerisinde Sunulan İmkanlar Nelerdir?
    • Villam Fethiye villa/apart sayfalarında belirtilen bütün özellikler misafirlerimize tam anlamıyla konforlu bir tatil sunmak amacıyla hazırlanır. Tüm villalarımızda/apartlarımızda ortak olarak bulunan eşyalar arasında buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın, ocak, konaklama kapasitesine uygun yemek ve koltuk takımı, yedek çarşaf ve yastık takımı, saç kurutma makinesi, ütü ve ütü masası, TV, klima, şezlong, barbekü, balkon, havuz, teras, şemsiye bulunmaktadır. Bunun haricinde villanın bulunduğu konuma göre özel otopark imkanı mevcuttur. Çoğu villa/apart mutfak ve banyo ihtiyaçlarınızı karşılamak amacıyla marketlere yakın konumda bulunmaktadır. Havuz ve bahçe bakımları tüm villa ve apartlarımızda günlük olarak yapılmaktadır. Konut içerisindeki temizlik ise misafir giriş-çıkış süreleri arasında yapılmakta olup her villada/apartta yedek çarşaf ve yastık kılıfı bulunmaktadır. Haftalık kiralamalarda temizlik ekstra ücrete tabi iken bir haftadan uzun süre konaklayan misafirlerimiz için haftada bir yapılacak temizlik hizmeti ücretsiz olarak verilmektedir.

  • Villalarda/apartlarda Yemek Hizmeti Veriliyor Mu?
    • Sunulan villalar/apartlar tatilinizi dilediğiniz gibi yapabilmeniz amacıyla temel ihtiyaç malzemeleri ile hazır hale getirilmektedir. Yemek servisi konaklama hizmetine dahil değildir. Her imkana sahip konforlu villalarımızda/apartlarımızda isteğiniz yemeği pişirebilir, deniz ve doğa manzarası ile unutulmaz kahvaltı sofraları hazırlayabilirsiniz. Yemek hizmeti talep eden misafirlerimiz ise anlaşmalı olduğumuz restoranların ücret ve menü bilgilerini acentamızdan alabilir.

  • Villaya/Aparta Belirli Bir Giriş-Çıkış Saati Var mı?
    • Villalara/apartlara giriş saati öğleden sonra 16:00, çıkış saati ise sabah 10:00 olarak belirlenmiştir. Kalan saatlerde villa/apart bir sonraki misafirimiz için hazırlanmaktadır. Daha erken yapılacak girişler için villanın/apartın müsaitlik durumuna göre esneklik sağlanabilir.

  • Villaya/aparta Evcil Hayvanımı Getirebilir Miyim?
    • Villaya/aparta ait yer alan bilgilerde aksi belirtilmediği sürece konaklama süresince evcil hayvan kabul edilmemektedir.

  • Villalarda/apartlarda Sigara Kullanılabiliyor Mu?
    • Villa ve aparta ait kapalı herhangi bir alanda sigara içilmemektedir.

  • Villa Yerini Nasıl Öğrenebilirim?
    • Kiralamak istediğiniz villaya/aparta ait sayfanın altında yer alan konum bilgileri yardımıyla gideceğiniz güzergahı ve konut bölgesini belirleyebilirsiniz. Bölgeye yeni gelecek misafirlerimiz için sitede belirtilen iletişim yollarından ulaşıma yolları ile ilgili ayrıntılı bilgi alınabilir, ulaşım hizmetlerine ait seçenekleri öğrenebilirsiniz.

  • Villada/Apartta Konaklama Boyunca Herhangi Birisi Bulunacak Mı?
    • Villalarımız/apartlarımız tamamen kirlayan misafirlerimize özeldir. Bahçe havuz, villa ve apartların tamamı kiralama süresi boyunca yalnızca ilgili misafirlerimiz tarafından kullanıma açıktır.

  • Ödediğim Ücrete Neler Dahil?
    • Elektrik, su, tüp gaz kullanımı, havuz ve bahçe bakımı giderleri, villaya/aparta girişte yapılan temizlik işlemleri ücrete dahildir. İlave temizlik ve bakım talepleri ise ücrete tabiidir. Konaklama süresince ekstra temizlik hizmeti talep edilmesi durumunda 1 gün öncesinden acentemize bilgi vermeniz rica olunur.

  • Konaklama Sırasında Sorun Yaşarsam Ne Yapmalıyım?
    • Villalarımız/apartlarımız herhangi bir sorun yaşamamanız adına güvenlikli malzemeler ve koruma sistemleri ile donatılmıştır. Tatiliniz sırasında herhangi bir olumsuzluk yaşamanız durumunda Villam Fethiye ile belirlenen sözleşmeler doğrultusunda paylaşılan bilgiler aracılığıyla tarafınıza ulaşılacak, sorunun giderilmesi için ekibimiz gereken müdahaleyi gerçekleştirecektir.

  • Rezervasyonumu İptal Edebilir Miyim?
    • Ön ödeme ücreti tamamlandıktan sonra gerçekleştirilen iptal şartları arasında ilgili usuller yer almaktadır. Villaya/aparta giriş tarihinizden 30 gün önceye kadar yapılan iptallerde ödemenin büyük bir kısmı villa sahibine ön ödeme olarak yapıldığından ön ödeme ücreti geri iade edilememektedir. Villaya/aparta giriş gününüze 30-15 gün kala rezervasyonunuzu iptal etmek isterseniz kalan ödeme tutarının %50’lik kısmı tahsil edilir. Rezervasyon iptali konuta giriş tarihinden 14 gün önce gerçekleştiği fakat konuta giriş yapılmadığı durumlarda tutarın tamamı tahsil edilmektedir.

  • Rezervasyonum Villam Fethiye Tarafından İptal Edilir Mi?
    • Tatil evlerinin bulunduğu bölgelerde veya evlerin kendisinde tesisat, su veya elektrik kesintileri, deprem veya diğer doğal afetler gibi ön görülemeyen koşullar sonucu hasarın giderilmesine yönelik Villam Fethiye tarafından rezervasyon iptali hakkı bulunmaktadır. Bu ve benzeri durumlarda Villam Fethiye yapılan tüm ödemeyi misafire iade etmekle yükümlüdür. Misafirin isteğine ve mağduriyetine bağlı olarak Villam Fethiye olarak kiralanan eve eş alternatif seçenekler sunulacaktır. Misafirimiz alternatifler arasında seçim yapabileceği gibi rezervasyonunun tümünü iptal ederek yaptığı tüm ödemenin iadesini talep etme hakkına sahiptir.

  • Rezervasyonumda Tarih Değişikliği Yapabilir Miyim?
    • Villaya/aparta giriş tarihinize 30 günden daha az bir süre kalmış ise ilgili konutun bir diğer misafirimiz için kiralanma ihtimali kalmayacağından tarih değişikliği yapılamamaktadır. Rezervasyon tarihinin bir gün dahi değişmesi, ev sahibine ve size gönderilen formların tümünde revizyon işlemleri gerektirir. Belirtilen fiyatlar sezona göre değiştiğinden rezervasyon tarihinin değişmesi durumunda fiyat farkları tekrar hesaplanıp ev sahibine yapılan ön ödeme ücreti ve faturalar değiştirilir. Bu nedenle rezervasyon yapılan tarihlerde değişiklik yapılması durumunda işlem ücreti olarak 100 TL. tahsil edilmektedir.